রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tj89-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়ার সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
tj89 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই চালু রাখি। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি ও পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি নীতি আমরা মোবাইল ও ডেস্কটপে সেশন কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার সাইটে প্রবেশের সময় আপনি কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়ে যায়।
তথ্য ধারণ মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর অতিরিক্ত তথ্য নির্ধারিত সময় পরে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।
তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া (bKash, Nagad, Rocket) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে কারো সাথে ভাগ করা হয় না।
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে দেখি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তার অভিযোগ সরাসরি এজেন্টের কাছে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখা সহজ হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের 'প্রোফাইল' অংশ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার যা জানার আছে

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তার উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর) এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো নেওয়া হয় না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়। বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আইনি ও পেমেন্ট যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন প্রক্রিয়া ও কিছু অ্যাকাউন্ট সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। প্রথম ভিজিটেই কুকি পছন্দ ঠিক করার সুযোগ দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। আমাদের কোনো কর্মী বা এজেন্ট কখনো আপনার পিন বা OTP চাইবে না।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।