রেফারেন্স

tj89-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

এই পাতায় tj89-এর আইনি অবস্থান, ব্যবহারকারীর অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার শর্তাবলি একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — শুরু করার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করুন।

আইনি শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নীতিযোগাযোগ পথ
tj89 tj89-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা পথ

নীতিমালা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আপনার bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নেও এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করা যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। নীতিমালা বা শর্তাবলি বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের দল সরাসরি জবাব দেবে।
ইমেইল সহায়তা জটিল আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। বিষয়টি স্পষ্ট করে উল্লেখ করলে দ্রুত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে শর্তাবলির সর্বশেষ সংস্করণ এবং আপনার সম্মতির রেকর্ড দেখতে পাবেন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কুকি ও সেশন ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখি — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, তা নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং আইনি প্রয়োজনে ব্যবহৃত হতে পারে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগ আউট করলে মুছে যায়। দীর্ঘস্থায়ী কুকি শুধু অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখার জন্য — আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড আমাদের নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হয়। এই সময়ের পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা ডিভাইস যোগ করার ক্ষেত্রেও অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে ইমেইলে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

এটি সম্পূর্ণ আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করুন — আমরা এই সিদ্ধান্ত ব্যবহারকারীর বিবেচনায় রাখি।

bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব ব্যবহারের শর্ত রয়েছে। tj89-এ লেনদেন করার সময় আমাদের শর্তের পাশাপাশি ওই ওয়ালেটের শর্তও মেনে চলতে হবে।

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

হ্যাঁ। ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আপনার ডেটা দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

শর্তাবলি আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার তারিখ নোটিশে উল্লেখ থাকে — পরিবর্তনের পর লগ ইন করলে সম্মতি নেওয়া হয়।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অধিকাংশ সমস্যা এখানেই সমাধান হয়; প্রয়োজনে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রক্রিয়ায় যাওয়ার সুযোগ থাকে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।